Τροποι αποστολης

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» είναι διαθέσιμα στα ράφια του καταστήματός μας και αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 18:00 το απόγευμα)  με courier. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα.

 

Η παραγγελία σας θα φτάσει σε 1 εργάσιμη ημέρα**. (εκτός Δυτικής Μακεδονίας, Στερεάς Ελλάδας, και Αιγαίου όπου τα προϊόντα αποστέλλονται σε 2 εργάσιμες).
(  Εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας και από προβλήματα που προκύπτουν από συνεργαζόμενες εταιρείες – εξωτερικούς συνεργάτες – τα οποία δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα. )

 

Δεν μπορεί να υποστηριχθεί παράδοση συγκεκριμένης ώρας της ημέρας. Τα σχόλια προς την εταιρεία courier που αφορούν συγκεκριμένες ώρες παράδοσης δεν είναι δεσμευτικά, παρόλο που γίνεται προσπάθεια να ικανοποιηθούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

(** Σε περιόδους αιχμής υπάρχει περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.)

 

 

 

Παραλαβή από το Φαρμακείο

 

Οι παραγγελίες που φέρουν την ένδειξη Παραλαβή από το Κατάστημα θα παραμένουν στο φαρμακείο μας για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά το πέρας των πέντε ( 5 ) ημερών θα διαγράφονται αυτόματα από το σύστημά μας.

 

Για να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φαρμακείο παρακαλούμε επιλέξτε στο τρόπο πληρωμής “Παραλαβή από το Φαρμακείο”.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας πριν προσέλθετε στο Φαρμακείο ( φυσικό σημείο )

 

Οι παραγγελίες που θα πραγματοποιούνται έως τις 19:00 το απόγευμα θα παραλαμβάνονται την επόμενη μέρα.

Θα ειδοποιηθείτε με email ή τηλεφωνικά μετά την άφιξη της παραγγελίας σας στο Φαρμακείο.

 

Ωράριο Φαρμακείου

 

Δευτέρα 08:30 – 14:00
Τετάρτη 08:30 – 14:00
Τρίτη – Πέμπτη & Παρασκευή 08:30 – 14:00 και 17:00 – 20:30

 

Χρεώσεις μεταφορικών

Ελλάδα

 

  • Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους  (70,00) ευρώ και άνω και βάρους μέχρι (2) κιλά, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται με (0,70 – 1,00 ευρώ) ανά επιπλέον κιλό.
  • Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των  (70,00) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής (2,70) ευρώ για όλη την Ελλάδα εκτός δυσπρόσιτων περιοχών που τα έξοδα αποστολής είναι (3.50) ευρώ εφόσον το συνολικό βάρος των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα (2) κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με (0,70ευρώ) ανά επιπλέον κιλό για την στάνταρ αποστολή και (1,00ευρώ) ανά επιπλέον κιλό για τις δυσπρόσιτες περιοχές.

 

Γενικες πληροφορίες

 

  • Αν επιλέξετε αντικαταβολή σαν τρόπο πληρωμής, η αποστολή σας επιβαρύνεται με 1€.
  • Όλα τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος δεν επιστρέφονται, για λόγους ασφαλείας των βρεφών.
  • Το ethicalpharmacy.gr είναι από τα ελάχιστα eshop που λειτουργεί με πραγματική αποθήκη, που σημαίνει ότι όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται ως “διαθέσιμα” στον χρήστη, είναι και πραγματικά διαθέσιμα στα ράφια μας. Η διαδικασία αποστολών υποστηρίζεται από ένα σύγχρονο σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων και μια καλά οργανωμένη αποθήκη, υποδομές που μας επιτρέπουν να εκτελούμε την παραγγελία σας την ίδια μέρα που εσείς την καταχωρείτε στο site μας.

 

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερωθείτε  για το που βρίσκεται το δέμα σας πατώντας τον σύνδεσμο που υπάρχει στο email που λαμβάνετε την στιγμή που παραδίδουμε το δέμα σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών.(Σε περίπτωση που δεν λάβετε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, θα πρέπει να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητων του email σας.). Για να επικοινωνήσετε μαζί μας παρακαλώ στείλτε μας στο email info@ethicalpharmacy.gr.

 

Για οποιαδήποτε καθυστέρηση στη παραλαβή της παραγγελίας σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να να διευθετήσουμε το όποιο πρόβλημα προκύψει.

 

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενημέρωσης περί της λήψης και καταχώρισης της παραγγελίας σας, όπου θα αναγράφονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο.